Listar Redmarka. Revista de Marketing Aplicado por autor "Abril Cordero, Guillermo Iván"
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Estrategias para la recuperación del servicio en la satisfacción del cliente. Análisis empresas de telefonía móvil
Abril Cordero, Guillermo Iván (Universidade da Coruña, 2017)[Resumen] Las fallas a las cuales tienen que hacer frente las empresas de servicios, repercuten sobre la satisfacción del cliente los mismos que tienen que tomar decisiones, reclamar al proveedor del servicio, por la falla ...