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La calidad y su gestión en las organizaciones gallegas : propuesta de un modelo de gestión de la calidad total basado en el Modelo EFQM de Excelencia
(2014)
[Resumen] La presente tesis doctoral tiene por objeto la propuesta de un Modelo de
Gestión de Calidad Total (GCT) basado en el Modelo EFQM de Excelencia
para aquellas organizaciones asentadas en la comunidad autónoma ...