El análisis del discurso y la práctica de la mediación: la noción de marco cognitivo
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http://hdl.handle.net/2183/38123
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El análisis del discurso y la práctica de la mediación: la noción de marco cognitivoTítulo(s) alternativo(s)
L’anàlisi del discurs i la pràctica de la mediació: la noció de marc cognitiuDiscourse analysis and the practice of mediation: the notion of the cognitive frame
Autor(es)
Data
2023-12-29Cita bibliográfica
Morales López, E. (2023). L’anàlisi del discurs i la pràctica de la mediació: la noció de marc cognitiu. Llengua, societat i comunicació: revista de sociolingüística de la Universitat de Barcelona, 21, p. 26-32, https://doi.org/10.1344/LSC-2023.21.4
Resumo
[Resumen] La propuesta del presente trabajo es explorar la relación del análisis del
discurso con la práctica de la mediación. En concreto, se propone la reflexión sobre los
diferentes marcos cognitivos o narrativas activados por los actores sociales implicados en
un conflicto sometido a mediación, así como analizar su posterior evolución.
Para ello se describe un caso de conflicto entre la propietaria de una casa y su vecina
por la reparación de una pared. El análisis evidencia la incompatibilidad de los marcos
iniciales, aspecto que continúa hasta el momento de su resolución en un acto formal de
conciliación. La conclusión apunta a la importancia de la reflexión metadiscursiva de los
mediadores sobre la mayor o menor incompatibilidad de tales marcos como paso previo
para el despliegue de sus estrategias propias. [Resum] La proposta del present treball és explorar la relació de l’anàlisi del discurs
amb la pràctica de la mediació. En concret, es proposa la reflexió sobre els diferents marcs
cognitius o narratives activats pels actors socials implicats en un conflicte sotmès a
mediació, així com analitzar-ne la posterior evolució.
Per fer-ho, es descriu un cas de conflicte entre la propietària d’una casa i una veïna per
la reparació d’una paret. L’anàlisi evidencia la incompatibilitat dels marcs inicials, aspecte
que continua fins al moment de la seva resolució en un acte formal de conciliació. La
conclusió apunta a la importància de la reflexió metadiscursiva dels mediadors sobre la
major o menor incompatibilitat d’aquests marcs com a pas previ al desplegament de les
estratègies pròpies. [Abstract] The aim of this paper is to explore the relationship between discourse
analysis and the practice of mediation. Specifically, it proposes reflecting on the various
cognitive frames or narratives activated by the social actors involved in a conflict under
mediation, as well as analysing its subsequent evolution.
To this end, a case of conflict is described between the owner of a house and her
neighbour over the repair of a wall. The analysis shows the incompatibility of the initial
frameworks, an aspect that continues up to the moment of the conflict’s resolution in a
formal act of conciliation. The conclusion points to the importance of the mediators’
meta-discursive reflection on the greater or lesser incompatibility of such frames as a
prior step to the deployment of their own strategies.
Palabras chave
Discurso
Análisis crítico del discurso
Mediación
Marco cognitivo
Conflicto comunicativo
Conflicto polarizado
Narrativa
Relato
Denuncia
Resolución de conflictos
Discurs
Anàlisi crítica del discurs
Mediació
Marc cognitiu
Conflicte comunicatiu
conflicte polaritzat
Relat
Denúncia
Resolució de conflictes
Discourse
Critical discourse analysis
Mediation
Cognitive frame
Communicative conflict
Polarised conflict
Narrative
Complaint
Conflict resolution
Análisis crítico del discurso
Mediación
Marco cognitivo
Conflicto comunicativo
Conflicto polarizado
Narrativa
Relato
Denuncia
Resolución de conflictos
Discurs
Anàlisi crítica del discurs
Mediació
Marc cognitiu
Conflicte comunicatiu
conflicte polaritzat
Relat
Denúncia
Resolució de conflictes
Discourse
Critical discourse analysis
Mediation
Cognitive frame
Communicative conflict
Polarised conflict
Narrative
Complaint
Conflict resolution
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ISSN
1697-5928
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