¿Quién es más importante, el cliente o el que no lo es?

Abstract

[Resumen] El presente ensayo teórico pretende incentivar momentos de reflexión en torno a la importancia del correcto abordaje de algunos conceptos, que si bien son importantes en muchas áreas del saber, se quiere colocar el acento en «Marketing», donde pequeños y sutiles errores que antaño, eran relativamente fácil de corregir y solventar sobre la marcha, pero que hoy, en la era digital, no perdonan y en consecuencia, en un abrir y cerrar de ojos se convierten en nuestros despiadados verdugos. Y así en forma somera y tangencial, hablaremos de lo que aparentemente es obvio y todos creemos saber y conocer «el Cliente y la Competencia», hablaremos muy someramente sobre la relación Fabricante-Distribuidor y culminaremos con una disertación donde trataremos de dar respuesta a la pregunta que dio origen a este ensayo. ¿Quién es más importante el Cliente o él que no lo es?

[Abstract] The present theoretical essay aims to encourage moments of reflection on the importance of the correct approach of some concepts, which although important in many areas of knowledge, we want to place the emphasis on «Marketing», where small and subtle errors that once, They were relatively easy to correct and solve on the fly, but today, in the digital era, they do not forgive and consequently, in the blink of an eye they become our ruthless executioners. And so shallowly and tangentially, we will talk about what is apparently obvious and we all think we know and know "the Client and the Competition", we will talk very briefly about the Manufacturer-Distributor relationship and we will end with a dissertation where we will try to respond to the question that gave rise to this essay. Who is more important to the Client or who is not?