Plan Estratégico de Turismo de Baiona

Abstract

[Resumen] El objetivo del presente Trabajo Fin de Máster es la creación de un plan que sirva como herramienta y guía de la gestión turística de Baiona, marcando las directrices para ejecutar a corto, medio y largo plazo y que aglutine a todos los agentes involucrados: administración pública, sector privado y población local. La inexistencia de un plan turístico actual provoca que las acciones que se están llevando a cabo no estén consensuadas y sean hechos individuales que no forman parte de un plan a largo plazo. El plan desarrollado se apoya en un análisis interno y externo en el que se ha realizado tanto una encuesta a turistas y residentes como una técnica Delphi sobre los empresarios vinculados al sector turístico. Los resultados nos permiten detectar un importante conjunto de debilidades tanto en el producto turístico como en los efectos percibidos sobre la población local. Del mismo modo el estudio de la oferta constata que el turismo familiar, náutico y de camping son tipologías completamente asentadas en el municipio en las que el producto presenta fortalezas considerables. Simultáneamente se observa la existencia de un importante potencial totalmente inexplotado asociado al Camino de Santiago y ligado al turismo cultural e histórico. A partir del análisis DAFO se desarrolla un CAME y se propone un conjunto de líneas estratégicas, asociadas a acciones en las que busca la potenciación de las líneas actuales de turismo familiar y náutico, bajo el prisma de la sostenibilidad, y el desarrollo de un nuevo producto ligado al Camino de Santiago, actualmente inexistente.

[Resumo] O obxectivo do presente Traballo Fin de Mestrado é a creación dun plan que sirva como ferramenta e guía da xestión turística de Baiona, marcando as directrices para executar a curto, medio e longo prazo e que aglutine a todos os axentes involucrados: administración pública, sector privado e poboación local. A inexistencia dun plan turístico actual provoca que as accións que se están levando a cabo non estean consensuadas e sexan feitos individuais que non forman parte dun plan a longo prazo. O plan desenvolvido apóiase nunha análise interna e externa no que se realizou tanto unha enquisa a turistas e residentes coma unha técnica Delphi sobre os empresarios vinculados ao sector turístico. Os resultados permítennos detectar un importante conxunto de debilidades tanto no produto turístico como nos efectos percibidos sobre a poboación local. Do mesmo xeito o estudo da oferta constata que o turismo familiar, náutico e de cámping son tipoloxías completamente asentadas no municipio nas que o produto presenta fortalezas considerables. Simultaneamente obsérvase a existencia dun importante potencial totalmente inexplotado asociado ao Camiño de Santiago e ligado ao turismo cultural e histórico. A partir da análise DAFO desenvólvese un CAME e proponse un conxunto de liñas estratéxicas, asociadas a accións nas que busca a potenciación das liñas actuais de turismo familiar e náutico, baixo o prisma da sustentabilidade, e o desenvolvemento dun novo produto ligado ao Camiño de Santiago, actualmente inexistente.

[Abstract] The objective of this work is the creation of a plan that serves as a tool and guide for Baiona's tourism management, showing the guidelines to be implemented in the short,medium and long term and that brings together all the agents involved: public administration, private sector and local population. The lack of a current tourism plan means that the actions that are being carried out are not consensual and are individual facts that are not part of a long-term plan. The developed plan is supported by an internal and external analysis in which a survey of tourists and residents, and a Delphi technique on entrepreneurs linked to the tourism sector, has been carried out. The results allow us to detect an important set of weaknesses both in the tourism product and in the perceived effects on the local population. In the same way, the study of the offer confirms that family, nautical and camping tourism are fully established typologies in the municipality in which the product has considerable strengths. At the same time, it is observed the existence of an important potentialunexploited associated with the Way of Saint James and linked to cultural and historical tourism. From the SWOT analysis, a CAME is developed and a set of strategic lines are proposed, associated with actions in which it seeks to promotion the current lines of family and nautical tourism, based on the sustainability, and the development of a new product linked to the Way of Saint James, currently nonexistent.