El efecto látigo en los canales de distribución: un modelo de dinámica de sistemas

Abstract

[Resumen] En la literatura sobre distribución se hace referencia al conocido como “juego de la cerveza”, en el que se ilustra la importancia de la transmisión de la información a lo largo de la cadena de suministro y sus distorsiones, así como los retardos materiales y de información entre los distintos miembros del canal, un problema persistente en la cadena de suministro. La importancia de este tema reside en el ahorro que se puede conseguir siguiendo unos criterios de decisión determinados: de costes de inventario, al evitar la acumulación excesiva de stock, y de los costes de pérdida de clientes, al producirse roturas de stocks. El objetivo del trabajo es elaborar un modelo de simulación que reproduzca la estructura del juego y permita explorar las consecuencias observadas en dicho juego en condiciones reales. Para ello se elaboran los diagramas causales que incorporan las interrelaciones entre las diferentes variables que se incluyen en el modelo planteado. A partir de ellos hemos construido los diagramas de flujo de los diferentes inventarios de los agentes que intervienen en el juego, así como de sus carteras de pedidos, elaborando posteriormente un modelo de simulación utilizando el programa Vensim. Para terminar, abordaremos el objetivo principal del trabajo, que consiste en plantear diferentes políticas para mitigar el patrón de comportamiento de los inventarios en el juego de la cerveza, conocido como el efecto látigo. Finalmente incluiremos un anexo en el que se proporciona una visión general del modelo y sus parámetros.

[Abstract] Distribution literature refers to the known “beer game” which illustrates the importance of information transmission and its distortions throughout the supply chain, as well as material and information delays between the different members of the channel, which is a persistent problem in the supply chain. The importance of this issue lies in the costs savings that can be achieved by following certain criteria decision: on one hand, inventory costs could be reduced by avoiding the accumulation of stock; and on the other hand, the costs of lost customers when stock outs occur could descend. The objective of this work is to develop a simulation model to reproduce the structure of the game and to allow to explore the consequences observed in the game in actual conditions. To achieve this target causal diagrams, that incorporate the interrelations between the different variables included in the proposed model, are developed. From them, we built the flowcharts of the inventories of the different agents involved in the game as well as their unfilled orders. After that, we developed a simulation model, using the Vensim program. Finally, we will address the main objective of the work, which is to propose different policies to mitigate the pattern of behavior of inventories in the beer game, known as the bullwhip effect. At the end of the project, we will include an annex which provides an overview of the model and its parameters.

[Resumo] Na literatura sobre distribución faise referencia ao conocido como “xogo da cerveza”, no que se ilustra a importancia da transmisión de información ao longo da cadea de suministro e as súas distorsións, así coma os retardos materiais e de información entre os distintos membros do canal, un problema persistente na cadea de suministro. A importancia deste tema reside no aforro que se pode conseguir, seguindo uns criterios de decisión determinados: de costes de inventario, ao evitar a acumulacion excesiva de stock, e de costes de pérdida de clientes, ao producirse roturas de stocks. O obxectivo do traballo é elaborar un modelo de simulación que reproduza a estrutura do xogo e permita explorar as consecuencias observadas no devandito xogo en condicións reais. Para isto, elabóranse os diagramas causáis que incorporan as interrelacións entre as diferentes variables que se incúen no modelo plantexado. A partir deles construimos os diagramas de fluxo dos diferentes inventarios dos axentes que interveñen no xogo, así como das súas carteiras de pedidos, elaborando posteriormente un modelo de simulación para o que empregamos o programa Vensim. Para rematar, abordaremos o obxectivo principal do traballo, que consiste en plantexar diferentes políticas para mitigar o patrón de comportamento dos inventarios no xogo da cerveza, conocido como o efecto látigo. Finalmente incluiremos un anexo no que se proporciona unha visión xeral do modelo e os seus parámetros.