Estrés laboral e síndrome de esgotamento profesional (burnout): factores psicosociais que afectan á seguridade e á saúde no traballo

Abstract

[Resumo] Este artigo trata sobre os accidentes laborais e a influencia do estrés, que dalgunha forma é un elemento omnipresente en todos os procesos que afectan á seguridade e á saúde no traballo,mais ao tempo resulta, na maioría dos casos, sutil e posúe unha carga de imprecisión que fai difícil a súa concreción, avaliación, operatividade e manexo. Os factores psicosociais non poden considerarse como elementos secundarios ou complementarios dentro do concepto de seguridade e saúde laboral. Son elementos substantivos, e probablemente cada vez han selo máis debido á crecente importancia dos factores organizacionais na estrutura actual do traballo. De acordo coa Lei de prevención de riscos laborais e co Regulamento dos servizos de prevención, as empresas teñen a mesma obriga de avaliaren os riscos psicosociais que calquera outra clase de risco. Así, a avaliación de riscos psicosociais convértese nunha ferramenta preventivade grande importancia, posto que identificar, valorar e controlar os factores de risco de orixe psicosocial e planificar as medidas preventivas correspondentes conduce a unha xestión eficazdas persoas da organización e tradúcese nun mellor rendemento, un menor absentismo eunha maior satisfacción destas. A manifestación máis estudada e máis tratada é a aparición da síndrome de esgotamento profesional ou do profesional queimado (burnout) entre os traballadores. Neste artigo analízase este fenómeno e propóñense estratexias para a súa superación.

[Abstract] This article focuses on occupational accidents and the influence of stress, which in some way is an omnipresent element in all the processes that concern safety and health at work but, at the same time, it is, in most cases, subtle and with a load of imprecision that makes its concretion, evaluation, management and operability difficult. Psychosocial factors cannot be considered as secondary or complementary in the concept ofsecurity and occupational health. They are substantive factors which significance is increasingdue to the importance of the organizational factors in the current structure of work.According to the Law on Prevention of Occupational Risks and with the Regulation of the Prevention Services, there is the same obligation for companies to evaluate psychosocial risks than any other class of risks. Psychosocial risk evaluation becomes a very important preventive tool, since the identification, evaluation and control of risk factors of psychosocial origin and planning of preventive measures lead to an effective management of the people who are part of the organization. As a result of this, better performance, lower absenteeism and greater satisfaction are acquired.The most studied and treated sign is the appearance of burnout among th