Listar4. Traballos académicos por tema "Loyalty"
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Análisis de la calidad del servicio de agencias de viajes y su relación con la satisfacción y la lealtad : canal tradicional vs. canal digital
(2015)[Resumen] El objetivo de este trabajo ha sido analizar la calidad del servicio en las agencias de viajes y su relación con la satisfacción y la lealtad, realizándose simultáneamente una comparativa entre los usuarios del ... -
Estrategias de marketing emocional para la fidelización de clientes. Aplicación al proyecto de pueblo residencial: Olemus
(2022)[Resumen]: Hoy en día, la fidelización se ha convertido en un objetivo primordial para las empresas, principalmente debido a que la retención de clientes supone un gran impacto en los beneficios. Además, en el contexto ...