Los sistemas de información y su rol en la cadena de suministros. El caso del sector farmacéutico

Abstract

[Resumen]: En los distintos sectores de la economía, la llegada de los productos desde los almacenes de los fabricantes hasta los puntos de venta depende del trabajo conjunto de una serie de actores, como transportistas, distribuidores, o proveedores, entre otros. En la actualidad, el desarrollo de las nuevas tecnologías de la información y comunicación ha fomentado la integración entre estas entidades, y entre sus propios departamentos internos. El objetivo general de este trabajo se basa en identificar y describir las ventajas concretas que se pueden derivar del aumento del intercambio de información a lo largo de una misma cadena de suministros. El foco se puso sobre el sector farmacéutico, ya que se trata de una industria clave tanto a nivel económico como social: una falla en la cadena de suministros del sector puede provocar un desabastecimiento de medicamentos esenciales, y, por lo tanto, poner en riesgo a parte de la población. Además, hoy en día, las empresas farmacéuticas se enfrentan a un conjunto de desafíos, relacionados con la gestión del inventario y la reducción de tanto los costos como de los plazos de entrega. Del presente trabajo se desprende que el impulso de la integración tanto interna como externa puede funcionar como una solución efectiva a estos problemas, y convertirse en una fuente de ventajas competitivas para las empresas involucradas.

[Abstract]: In the different sectors of the economy, the timely delivery of products, from the warehouses of the producers to the market, relies on the joint work of a wide range of actors, such as suppliers, carriers, or distributors, to name a few. Nowadays, the development of new information systems and technologies has given a strong impulse to the integration of processes, both between these entities, and within their own internal departments. The general objective of this paper is based on identifying and describing the concrete advantages that could be derived from the increase of the exchange of information among a single supply chain. The focus was set of the pharmaceutical sector, given that it is a key industry both for the economy and for the wellbeing of society as a whole: a failure in the supply chain could potentially cause bottlenecks and halt the delivery of essential medicaments, therefore endangering part of the population. Besides, pharmaceutical companies are currently facing many different issues, related with the improvement of their inventory management, and with the reduction of both costs and lead times. This paper posits that the increase of the integration of the supply chain, both on an internal and external level, could work as an effective solution for these problems, while serving as a great source of competitive advantages for the businesses involved, at the same time.