Turismo accesible en la ciudad de Lugo: propuestas de actuación

Abstract

[Resumen] El Turismo Accesible lleva años experimentando un gran crecimiento de su demanda y una evolución conceptual hacia una definición cada vez más inclusiva. En esta línea, el presente Trabajo de Fin de Máster tiene como objetivo principal analizar la situación en la que se encuentra la accesibilidad turística en las ciudades patrimoniales a través del análisis del caso de estudio que lo ocupa: Lugo. Para alcanzarlo, el trabajo empleó una metodología cualitativa gracias a la cual se pudieron conocer tanto el punto de partida de la ciudad en materia de accesibilidad como los requerimientos realizados por aquellos agentes que trabajan, a través de diversas asociaciones, con personas que sufren alguna discapacidad o enfermedad que los hace demandantes de medidas accesibles. Al respecto, se observó que, si bien la situación actual de la accesibilidad de Lugo no es mala, existe un amplio margen de mejora, así como una buena voluntad de la Administración Pública local por hacerla posible. Finalmente, se realizaron una serie de propuestas de mejora específicas para la ciudad gracias a la elaboración de un análisis DAFO y a la posterior confrontación de los resultados obtenidos en una matriz CAME.

[Resumo] O Turismo Accesible leva anos experimentando un gran crecemento da súa demanda e una evolución conceptual cara a una definición cada vez máis inclusiva. Nesta liña, o presente Traballo de Fin de Mestrado ten como obxectivo principal analizar a situación na que se atopa a accesibilidade turística nas cidades patrimoniais a través da análise do caso de estudo que o ocupa: Lugo. Para acadalo, o traballo empregou una metodoloxía cualitativa gracias á cal puidéronse coñecer tanto o punto de partida da cidade en materia de accesibilidade coma os requirimentos realizados por aqueles axentes que traballan, a través de diversas asociacións, con persoas que sofren algunha incapacidade ou enfermidade que os fai demandantes de medidas accesibles. Ao respecto, observouse que, se ben a situación actual da accesibilidade de Lugo non é mala, existe un amplo marxe de mellora, así como una boa vontade da Administración Pública local por facela posible. Finalmente, realizáronse una serie de propostas de mellora específicas para a cidade gracias á elaboración dunha análise DAFO e á posterior confrontación dos resultados obtidos nunha matriz CAME.

[Abstract] Accessible Tourism has been experiencing a great growth for years from its demand and a conceptual evolution towards a more and more inclusive definition. Broadly speaking the present Master's Thesis has got as main objective to analyze the situation in which tourist accessibility is found in patrimonial cities through the study analysis that occupies it: Lugo. To achieve this, the work used a qualitative methodology thanks to which it was possible to know both the starting point of the city in accessible matter as the requirements made by those agents who work through various associations with people who suffer from some illness or disability that make them demanding accessible measures. On this matter it was observed that the present accessibility situation in Lugo is not bad, but there exists ample room for improvement as well as goodwill of the local Public Administration to make it possible. Finally, a series of specific improvement proposals for the city were carried out thanks to the elaboration of a SWOT analysis and the subsequent comparison of the results obtained in a CAME matrix.