Comunicación no verbal: influencia en la calidad de la atención y bienestar del paciente en quirófano

Abstract

[Resumen] La comunicación terapéutica es el proceso mediante el cual el personal sanitario establece una relación con el paciente. La comunicación es una necesidad primaria en cualquier ámbito y ante cualquier comunidad dada nuestra necesidad de compartir nuestros pensamientos, sentimientos y nuestra sabiduría. Los cuidados desde la llegada a quirófano deben incluir comunicación afectiva no solo verbal. En la mayoría de las ocasiones los profesionales de la salud al interaccionar con los pacientes, mediante el lenguaje no verbal pueden llegar a transmitir intenciones más profundas. Objetivo principal: conocer tanto la perspectiva de los profesionales de enfermería de quirófano como la de los pacientes tras su intervención. Metodología: investigación cualitativa de enfoque fenomenológico, a través de la realización de entrevistas en profundidad con los participantes y la observación. La población que se incluirá serán profesionales de enfermería de quirófano y pacientes tras su paso por esta unidad.

[Abstract] Therapeutic communication is the process by which the nursing professional establishes a relationship with the patient. Given our need to share our thoughts, feelings and our wisdom, communication is a primary need in any field or community. Care from hospital arrival to the operating theatre should include affective, not just verbal, communication. In most cases, by interacting with patients using non-verbal language, health professionals can convey deeper intentions. Main objective: to explore both the perspective of surgical nurses and that of the patients after their procedure. Methodology: phenomenological approach to qualitative research, through in-depth interviews with the participants. The population included will be surgical nurses and patients after their passage through this unit.