El comercio electrónico: aspectos generales y el caso español

Abstract

[Resumen] En este trabajo se aborda de una manera teórica y práctica diferentes aspectos relacionados con el Comercio Electrónico. Se parte de los conceptos y definiciones más teóricas, así como de la evolución del mismo. A continuación se tratarán las estrategias prácticas a seguir a la hora de implementar un negocio de venta online de tal manera que puedan resolverse los posibles problemas que surjan a la hora de poner en marcha este tipo de negocio. Más adelante se realizará un análisis pormenorizado de la situación de la venta online en España. Se comenzará con un estudio de la situación tecnológica de consumidores y empresas. Después se analizarán las transacciones realizadas entre vendedores y consumidores finales (B2C). Finalmente se realizará una comparación con los principales líderes del comercio online, para tratar diferenciar los posibles problemas existentes en el B2C de nuestro país que impiden alcanzar las cifras de otros países.

[Abstract] This work, from a theoretical and practical point of view, approaches to the Electronic Commerce or e-Commerce. It starts with some definitions and theoretical concepts, to tackle later some practical strategies to implement a new online business in order to cover the possible needs of the seller or even the final consumer. Later, a detailed analysis will be held, with the spanish situation. It starts with a review of the technological situation of spanish consumers and enterprises. After that, the relationships between Business and Consumers (B2C) will be analyzed, by doing a comparison with the leaders of e-Commerce in order to get the possible problems in our country that prevent the realization of the same numbers as other countries in e-Commerce terms.