Estudio de la efectividad de un entrenamiento en habilidades de comunicación como prevención de la aparición de desgaste profesional en enfermeras de oncología

Abstract

[Resumen] Existe evidencia científica que demuestra que el personal de enfermería está sometido a numerosas fuentes de estrés en su trabajo. Esto todavía se agrava más en el caso de la enfermería oncológica, ya que tratar a pacientes con cáncer no sólo genera estrés, sino que también exige un mayor control mental y una mayor actividad. Muchas veces, la exposición a estos factores de estrés, genera la situación conocida como desgaste profesional ó síndrome de burnout. Tras revisar abundante bibliografía, llegamos a la conclusión de que uno de los principales predictores de esta situación es la comunicación. Debido a la importancia que supone establecer una buena comunicación en las relaciones enfermera-paciente, nuestro estudio de investigación se centrará en estudiar la efectividad de un programa de entrenamiento en habilidades de comunicación. Para ello, realizaremos un estudio experimental, longitudinal y prospectivo con una medición preintervención y una medición postintervención del estrés, burnout y habilidades de comunicación en una muestra constituida por 10 enfermeras que trabajan en el Centro Oncológico de Galicia. Para ello, emplearemos 3 cuestionarios: “Maslach Burnout Inventory”, “Escala de estrés de Enfermería” y “Cuestionario de Autoeficacia en Habilidades de Comunicación” y llevaremos a cabo observación no participante.

[Abstract] Scientific evidence shows that the nursing staff is subject to numerous sources of stress at work. This still is aggravated in the case of oncologic nursing, as treat patients with cancer not only creates stress unless also require more mental control and increased activity. Frequently, the exposure to these stressors generates the condition known as burnout professional. After check extensive literature, we conclude that one of the main predictors of this situation is the communication. Due to the importance of establishing a good communication in nurse-patient relations, our research study will focus to study the effectiveness of a training program in communication skills of oncology nurses. For this, we will have an experimental, longitudinal and prospective study with a pre-intervention measurement and post-intervention measurement of stress, burnout and communication skills in a sample of 10 nurses that working in Centro Oncológico de Galicia. For this, we will use three questionnaires: "Maslach Burnout Inventory", "Nursing Stress Scale" and “Communication Skills Self-Efficacy Inventory" and will conduct non participant observation.