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Validez de una escala de cultura de calidad y responsabilidad social gubernamental
dc.contributor.author | Grajales-Díaz, Arline | |
dc.contributor.author | Ríos-Manríquez, Martha | |
dc.contributor.author | Sánchez-Fernández, María Dolores | |
dc.date.accessioned | 2021-08-24T07:33:47Z | |
dc.date.available | 2021-08-24T07:33:47Z | |
dc.date.issued | 2021 | |
dc.identifier.citation | Grajales-Díaz, A., Ríos-Manríquez, M., & Sánchez-Fernández, M. D. (2021). Validez de una escala de cultura de calidad y responsabilidad social gubernamental. RAD - Revista Administração em Diálogo, 23(2), 108-120. http://dx.doi.org/10.23925/2178-0080.2021v23i2.50611 | es_ES |
dc.identifier.issn | 2178-0080 | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/2183/28277 | |
dc.description.abstract | [Resumen] Este artículo tiene por objetivo obtener un instrumento robusto que evalúe la cultura de calidad y la Responsabilidad Social del Gobierno de Villaflores, Chiapas, a partir del instrumento de Responsabilidad Social Gubernamental de Ríos-Manríquez y SánchezFernández (2020). Se llevó a cabo un análisis factorial exploratorio al instrumento de 35 ítems con extracción de componentes principales y el método Varimax de rotación ortogonal, de una muestra de 60 habitantes. Eliminándose 8 ítems, modificándose el modelo original, quedando cinco dimensiones: la Responsabilidad Social Gubernamental, Imagen Gubernamental, Cultura de calidad, calidad de vida, y compromiso con el ciudadano, pero manteniendo un nivel excelente de fiabilidad. Se obtuvo una escala válida y confiable para evaluar la cultura de calidad y responsabilidad social gubernamental. | es_ES |
dc.description.abstract | [Abstract] This article aims to obtain a robust instrument that evaluates the culture of quality and Social Responsibility of the Government of Villaflores, Chiapas, from the instrument of Governmental Social Responsibility by Ríos-Manriquez and Sánchez-Fernández (2020). An exploratory factorial analysis was carried out on the 35 items instrument with the extraction of main components and the Varimax method of orthogonal rotation from a sample of 60 inhabitants. Eliminating eight items, modifying the original model, leaving five dimensions: Government Social Responsibility, Governmental Image, Culture of quality, quality of life, and commitment to the citizen, but maintaining an excellent level of reliability. A valid and reliable scale was obtained to evaluate the culture of quality and governmental social responsibility. | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.relation.uri | http://dx.doi.org/10.23925/2178-0080.2021v23i2.50611 | es_ES |
dc.rights | Atribución 4.0 Internacional | es_ES |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | * |
dc.subject | Responsabilidad Social Gubernamental | es_ES |
dc.subject | Cultura de calidad | es_ES |
dc.subject | Análisis Factorial Exploratorio | es_ES |
dc.subject | Government Social Responsibility | es_ES |
dc.subject | Quality Culture | es_ES |
dc.subject | Exploratory Factor Analysis | es_ES |
dc.title | Validez de una escala de cultura de calidad y responsabilidad social gubernamental | es_ES |
dc.title.alternative | Validity of a Scale of Culture of Quality and Governmental Social Responsibility | es_ES |
dc.type | info:eu-repo/semantics/article | es_ES |
dc.rights.access | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
UDC.journalTitle | Revista Administração em Diálogo | es_ES |
UDC.volume | 23 | es_ES |
UDC.issue | 2 | es_ES |
UDC.startPage | 108 | es_ES |
UDC.endPage | 120 | es_ES |
Ficheiros no ítem
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GI-GREFIN - Artigos [66]