Gestâo de conflitos e competências da mediaçâo

Abstract

[Abstract] In this article we are presenting a research, which we have carried out based on fourteen interviews we did to lower secondary students (Portuguese 3rd cycle). This study follows the perspective of the symbolic interaction, in which both the subjective and intersubjective comprehension of the components, connected to the individual perceptions and interpreta- tions and their reciprocal influences, may cre- ate knowledge and build theoretical “reali- ties”, which only an interpretative (compre- hensive and exploratory) paradigm would be able to produce. The analysis and interpreta- tion of the data lead us in to understanding the informal mediation in school context as an emerging strategy of conflict solutions which recurs not only to personal and social compe- tencies but also to relationship dynamics, which are insert in a systemic pattern, in which the pair group works out as a supporti- ve network and “trigger off way” towards widener contacts.[Resumo] Neste artigo apresentamos uma investigação cujo núcleo central de recolha e análise de dados se constituiu a partir de catorze entrevistas realizadas a alunos do 3º ciclo do ensino básico. O estudo situa-se na perspectiva do interaccionismo simbólico, em que a compreensão das componentes subjectiva e intersubjectiva, ligadas às percepções e interpretações individuais e suas recíprocas influências, pode gerar conhecimentos e construir “realidades” teóricas que só um paradigma interpretativo (compreensivo, exploratório) consegue produzir. A análise e interpretação dos dados leva-nos a perceber a mediação informal em contexto escolar como uma estratégia emergente de resolução de conflitos que faz, não só, apelo a diversas competências pessoais e sociais, como a dinâmicas relacionais, inseridas num modelo sistémico, em que o grupo de pares funciona como rede de apoio e “rampa de lançamento” para contactos mais alargados.