Quintás-Seoane, Juan-RamónVarela Santamaría, RamónUniversidade da Coruña. Departamento de Análise Económica2010-03-292010-03-291993978-84-692-8940-2http://hdl.handle.net/2183/7167spaOs titulares dos dereitos de propiedade intelectual autorizan a visualización do contido desta tese a través de Internet, así como a súa reproducción, gravación en soporte informático ou impresión para o seu uso privado e/ou con fins de estudo e de investigación. En nengún caso se permite o uso lucrativo deste documento. Estos dereitos afectan tanto ó resumo da tese como o seu contido. Los titulares de los derechos de propiedad intelectual autorizan la visualización del contenido de esta tesis a través de Internet, así como su repoducción, grabación en soporte informático o impresión para su uso privado o con fines de investigación. En ningún caso se permite el uso lucrativo de este documento. Estos derechos afectan tanto al resumen de la tesis como a su contenidoBancosInnovaciones tecnológicasServicios al clienteLa innovación tecnológica en la banca : su impacto en el comportamiento bancariodoctoral thesisopen access