Modelización predictiva y optimización para la gestión de servicios logísticos

Abstract

[Resumen]: La gestión de servicios logísticos es un reto cuando los recursos son limitados y existen distintas preferencias en su uso. La planificación manual suele ser ineficiente y poco equitativa. La empresa a la cual se le implementó esta solución, se dedica a la recogida de resiudos. Definimos servicio logístico al trayecto que realiza un camión desde la empresa hasta un cliente (como única parada) y su regreso a la base. El objetivo de este trabajo es asignar de forma óptima un conjunto de estos servicios a conductores y vehículos. Se tienen en cuenta la disponibilidad, las preferencias declaradas sobre el uso de los recursos y la equidad en la carga laboral. La solución propuesta integra un sistema de asignación con un módulo de predicción de tiempos, capaz de estimar la duración de cada servicio.[Abstract]: Logistics service management is challenging when resources are limited and there are different preferences for their use. Manual planning is often inefficient and unfair. The company that implemented this solution is dedicated to waste collection. We define logistics service as the route taken by a truck from the company to a customer (as a single stop) and its return to base. The objective of this work is to optimally assign a set of these services to drivers and vehicles. Availability, stated preferences regarding the use of resources, and fairness in the workload are taken into account. The proposed solution integrates an assignment system with a time prediction module capable of estimating the duration of each service.