El rol de las tecnologías de la información y comunicación en la gestión del conocimiento: un desafío estratégico en el nuevo contexto empresarial

Abstract

[Resumen] El proceso de globalización de los mercados y el continuo avance tecnológico, entre otros factores, conllevan un nuevo entorno empresarial caracterizado por ser más dinámico y complejo. En este contexto, las tecnologías de la información y comunicación se sitúan como un elemento clave puesto que conllevan la creación y transmisión de conocimiento, lo que favorece el desarrollo de activos intangibles en las organizaciones. El objetivo de este trabajo es analizar la relación entre las tecnologías de información y comunicación y la gestión del conocimiento. Esto permitirá obtener una mejor comprensión de cómo estas tecnologías permiten la creación de conocimiento dentro de las organizaciones, con los consiguientes efectos positivos.[Abstract] The process of market globalization and continual technological advancement, among other factors, entails a new business environment characterized by being more dynamic and complex. In this context, information and communication technologies are key elements because they lead to the creation and transmission of knowledge, favoring the development of intangible assets in organizations. The objective of this paper is to analyze the relationship between information and communication technologies and knowledge management, gaining a better understanding of how these technologies permit the creation of knowledge within organizations with consequent positive effects.