Sistema de Informação: abordagem concetual e metodológica

Abstract

[Resumo] Objetivo: No século xxi, a Informação constitui um recurso com reconhecido valor nas organizações, sendo também um conceito que, radicado no fenómeno humano e social, está associado ao objeto da Ciência da Informação (CI). Neste campo científico pretende-se analisar os conceitos operatórios —Sistema, Sistema de Informação e Sistema Tecnológico de Informação— e propor a sua subsequente aplicação teórico-prática.Desenho/Metodologia/Enfoque: A metodologia adotada compreende uma abordagem qualitativa de natureza exploratória traduzida na revisão da literatura. Resultados/Discussão: Dos resultados obtidos, destaca-se a clarificação concetual dos conceitos acima mencionados em CI, fundada a partir do estudo da Teoria Geral dos Sistemas de Ludwig von Bertalanffy e da relação entre estrutura e sistema, estabelecida por Piero Mella. Apresenta-se, por último, uma proposta metodológica para aplicação teórico-prática concreta em contexto(s) organizacional(is).Conclusão: Conclui-se que um Sistema de Informação é constituído pela interação dinâmica das suas partes, tem como núcleo central a informação e como finalidade a sua gestão. Numa visão sistémica das organizações, é fulcral gerir os subsistemas, de forma integrada.Originalidade/Valor: É uma análise sistemática da literatura relevante para o tema, onde se pretende contribuir para a clarificação concetual de conceitos operatórios no domínio científico da CI, e para a suasubsequente aplicação teórico-prática.[Abstract] Objective: In the twenty-first century, information is a resource with recognized value in organizations, being also a concept that, rooted in the human and social phenomenon, is associated with the object of Information Science (IS). In this scientific field we intend to analyze the operative concepts —System, Information System and Technological Information System— and propose its subsequent theoretical and practical application. Design/Methodology/Approach: The adopted methodology includes a qualitative approach of exploratory nature translated in the literature review. Results/Discussion: From the results obtained, we highlight the conceptual clarification of the concepts mentioned above in IS, based on the study of the General Systems Theory of Ludwig von Bertalanffy and the relationship between structure and system, established by Piero Mella. Finally, a methodological proposal for concrete theoretical-practical application in organizational context (s) is presented. Conclusions: All in all, an Information System is constituted by the dynamic interaction of its parts, its central nucleus is the information and its management are the main purpose. In a systemic view of organizations, it is crucial to manage subsystems in an integrated way.