Medición de la inteligencia emocional de las enfermeras en los servicios de cuidados críticos: revisión bibliográfica

Abstract

[Resumen] Introducción: El concepto de Inteligencia Emocional (IE) es un constructo popularizado en los últimos años y esencial para la Enfermería, especialmente en el ámbito de Cuidados Críticos, donde las demandas emocionales y cognitivas son extremadamente elevadas y cada interacción puede tener un impacto profundo. Es por ello que la adecuada medición de la IE en este sector, permite identificar fortalezas y áreas de mejora, facilitando el desarrollo de capacidades y competencias para mejorar el bienestar de los profesionales y optimizar los cuidados en la recuperación de los pacientes. Objetivos: Revisar los diversos instrumentos de medición de la IE e identificar el más adecuado para el ámbito de la Enfermería de Críticos. Metodología: Se realizó una revisión bibliográfica durante los meses de abril y mayo de 2024. Para ello, se emplearon distintas bases de datos y fuentes de información, empleando criterios de selección para delimitar los resultados. Se obtuvieron un total de 14 estudios. Resultados: Los instrumentos de medición de IE más utilizados fueron: TMMS-24, WLEIS, MSCEIT, TMMS y TEIQue, siendo TMMS-24 el más aplicado en los Servicios de Cuidados Críticos, proporcionando resultados concluyentes sobre el nivel de IE en este sector. Discusión: Las escalas WLEIS y TMMS-24 son las que mejor se adaptan al ámbito de la Enfermería de Críticos. Las variables sociodemográficas y características de los instrumentos nos permiten realizar una elección pertinente de los mismos para medir la IE. Conclusiones: La escala TMMS-24 es el instrumento idóneo encontrado para medir la IE de las enfermeras de Servicios de Cuidados Críticos, aunque resultaría favorable seguir investigando acerca de esta habilidad en el ámbito planteado.

[Resumo] Introdución: O concepto de Intelixencia Emocional (IE) é un constructo popularizado nos últimos anos e imprescindible para a Enfermaría, especialmente no ámbito dos Coidados Críticos, onde as esixencias emocionais e cognitivas son extremadamente altas e cada interacción pode ter un profundo impacto. É por iso que a adecuada medición da IE neste sector, permite identificar fortalezas e áreas de mellora, facilitando o desenvolvemento de capacidades e competencias para mellorar o benestar dos profesionais e optimizar a atención na recuperación dos pacientes. Obxectivos: Revisar os distintos instrumentos de medición da IE e identificar o máis axeitado para o ámbito da Enfermaría de Coidados Críticos. Metodoloxía: Durante os meses de abril e maio de 2024 realizouse unha revisión bibliográfica. Para iso utilizáronse diferentes bases de datos e fontes de información, utilizando criterios de selección para delimitar os resultados. Obtivéronse un total de 14 estudos. Resultados: Os instrumentos de medida de IE máis utilizados foron: TMMS-24, WLEIS, MSCEIT, TMMS e TEIQue, sendo TMMS-24 o máis aplicado nos Servizos de Coidados Críticos, proporcionando resultados concluíntes sobre o nivel de IE neste sector. Discusión: As escalas WLEIS e TMMS-24 son as que mellor se adaptan ao ámbito da Enfermaría de Coidados Críticos. As variables sociodemográficas e as características dos instrumentos permítennos facer unha elección relevante deles para medir a IE. Conclusións: A escala TMMS-24 é o instrumento idóneo atopado para medir a IE das enfermeiras dos Servizos de Críticos, aínda que sería favorable seguir investigando esta habilidade no ámbito proposto.

[Abstract] Introduction: The concept of Emotional Intelligence (EI) is a construct that has become popular in recent years and is essential for Nursing, especially in the field of Critical Care, where emotional and cognitive demands are extremely high and each interaction can have a deep impact. That is why the appropriate measurement of EI in this sector allows the identification of strengths and improvement areas, facilitating the development of capacities and competencies to enhance the well-being of professionals and optimize care in the recovery of patients. Objectives: Review various EI measurement instruments and identify the most appropriate one for the field of Critical Care Nursing. Methodology: A bibliographic review was carried out during the months of April and May 2024. To do so, different scientific databases and information sources were used, employing selection criteria to delimit the results. A total of 14 studies were obtained. Results: The most commonly used EI measurement instruments were: TMMS-24, WLEIS, MSCEIT, TMMS and TEIQue, with TMMS-24 being the most widely used in Critical Care Services, providing conclusive results on the EI level in this sector. Discussion: The WLEIS and TMMS-24 scales are the ones that best adapt to the field of Critical Care Nursing. The sociodemographic variables and characteristics of the instruments allow us to make a pertinent choice of them to measure EI. Conclusions: The TMMS-24 scale is the ideal instrument found to measure the EI of nurses in Critical Care Services, although it would be favorable to continue researching this skill in this proposed area.