Aplicación web para la gestión de asistencia social a domicilio en ayuntamientos

Abstract

[Resumen]: Los servicios de ayuda social a domicilio prestados por ayuntamientos presentan características específicas, lo que complica la utilización de un soporte software genérico para ayudar en su gestión. Por este motivo, la actual organización de los turnos de trabajadores, en algunos ayuntamientos, se realiza de forma manual por parte del gerente, ayudándose de hojas de cálculo. El procedimiento se lleva a cabo utilizando distintas fuentes de datos, lo que provoca inconsistencia entre los mismos. Además, si algún trabajador requiere información sobre horarios, tareas o características de los pacientes, solo puede comunicarse con la gerencia en horario de mañana, lo que dificulta la obtención de información durante otro momento del día. El objetivo del proyecto es proporcionar un sistema ajustado al dominio, que evite las inconsistencias de las diversas fuentes de información. De esta manera el trabajo de los gerentes del ayuntamiento se ve facilitado, ya que la información de los pacientes y trabajadores se encuentra en una misma aplicación. La consulta de la información de los pacientes y tareas asignadas por parte de los trabajadores se vuelve más cómoda, posibilitando su obtención en cualquier momento del día. Además la aplicación proporciona un tipo de usuario utilizado por los pacientes y/o sus familiares, que les permite ver qué tareas les han sido programadas y quien se encargará de realizarlas. El sistema es diseñado e implementado como una aplicación web, utilizando SpringBoot/JPA en el backend y una aplicación de tipo SPA (Single Page Application) utilizando Javascript (React + Redux) en el frontend.[Abstract]: Home social assistance services provided by municipalities have specific characteristics, what complicates the use of generic software support to assist in their management.For this reason, the current organization of workers’ shifts in some city councils is done manually by the manager, using spreadsheets. The procedure is carried out using different data sources, what causes inconsistency between them. In adittion, if any worker requires information about schedules, tasks or patient characteristics, they can only communicate with management in the morning, this makes it difficult to obtain the information during another time of the day. The purpouse of the project is to provide a system adjusted to the domain, which avoids the inconsistences of the various sources of information. In this way the work of the city manager is facilitated, since the information of patients and workers is in the same application. Consultation of patients information and assigned tasks by workers becomes more comfortable, making it possible to obtain them at any time of the day. Furthermore, the application provides a type of user used by patients and/or their families, that allows them to see which tasks have been programmed and who will be in charge of performing them. The system will be designed and implemented as a web application, using SpringBoot/JPA in the backend and a SPA (Single Page Application) using Javascript (React + Redux) in the frontend.