Análisis de estrategias de marketing digital para el Park Güell

Abstract

[Resumen] El marketing digital ha permitido mejorar la promoción turística tanto para destinos como para atracciones concretas. En plena Sociedad de la Banda Ancha y globalización, el marketing optimiza estos productos turísticos, visibilizándolos y concediéndoles un valor añadido en contenidos y publicidad para que clientes potenciales se conviertan en visitantes y deseen visitar el recurso y la ciudad donde éste se encuentra. Destinos turísticos urbanos como Barcelona innovan en el ámbito del marketing. Concretamente, el Park Güell ha desarrollado una estrategia en diferentes redes sociales para dar a conocer más este atractivo turístico de la ciudad. Esta investigación pretende analizar el marketing y las redes sociales y contenidos del Park Güell. Se utilizan técnicas cuantitativas (encuesta a población del área metropolitana de Barcelona) y cualitativas (entrevistas en profundidad). Los resultados muestran que, a través del marketing y los contenidos creados por esta entidad, la imagen proyectada es mejorable. Se concluye la conveniencia de modificar la promoción de contenidos del marketing de Park Güell y de crear una planificación de marketing para que este atractivo obtenga más impacto aprovechando las redes sociales.

[Abstract] Digital marketing has enhanced tourism promotion for destinations and attractions. In the era of broadband and globalisation, marketing is used to optimise both by improving visibility and creating added content and advertising value to transform potentialcustomers into visitors and persuade them to visit specific sites and the cities where they are located. Urban tourist destinations such as Barcelona lead the way in this regard. The aim of this research is to analyse the marketing and social networks of Park Güell, and the strategy it has used to boost its tourism profile. The study uses both quantitative (population survey of the Barcelona metropolitan area) and qualitative techniques (in-depth interviews). The results show that marketing and content creation has improved the image projected by Park Güell. However, the overall findings indicate the need to modify the park’s marketing content and create a marketing plan to ensure greater impact through its social networks.