Validez de una escala de cultura de calidad y responsabilidad social gubernamental

UDC.coleccionInvestigaciónes_ES
UDC.departamentoEmpresaes_ES
UDC.endPage120es_ES
UDC.grupoInvGrupo de Investigación en Regulación, Economía e Finanzas (GREFIN)es_ES
UDC.issue2es_ES
UDC.journalTitleRevista Administração em Diálogoes_ES
UDC.startPage108es_ES
UDC.volume23es_ES
dc.contributor.authorGrajales-Díaz, Arline
dc.contributor.authorRíos-Manríquez, Martha
dc.contributor.authorSánchez-Fernández, María Dolores
dc.date.accessioned2021-08-24T07:33:47Z
dc.date.available2021-08-24T07:33:47Z
dc.date.issued2021
dc.description.abstract[Resumen] Este artículo tiene por objetivo obtener un instrumento robusto que evalúe la cultura de calidad y la Responsabilidad Social del Gobierno de Villaflores, Chiapas, a partir del instrumento de Responsabilidad Social Gubernamental de Ríos-Manríquez y SánchezFernández (2020). Se llevó a cabo un análisis factorial exploratorio al instrumento de 35 ítems con extracción de componentes principales y el método Varimax de rotación ortogonal, de una muestra de 60 habitantes. Eliminándose 8 ítems, modificándose el modelo original, quedando cinco dimensiones: la Responsabilidad Social Gubernamental, Imagen Gubernamental, Cultura de calidad, calidad de vida, y compromiso con el ciudadano, pero manteniendo un nivel excelente de fiabilidad. Se obtuvo una escala válida y confiable para evaluar la cultura de calidad y responsabilidad social gubernamental.es_ES
dc.description.abstract[Abstract] This article aims to obtain a robust instrument that evaluates the culture of quality and Social Responsibility of the Government of Villaflores, Chiapas, from the instrument of Governmental Social Responsibility by Ríos-Manriquez and Sánchez-Fernández (2020). An exploratory factorial analysis was carried out on the 35 items instrument with the extraction of main components and the Varimax method of orthogonal rotation from a sample of 60 inhabitants. Eliminating eight items, modifying the original model, leaving five dimensions: Government Social Responsibility, Governmental Image, Culture of quality, quality of life, and commitment to the citizen, but maintaining an excellent level of reliability. A valid and reliable scale was obtained to evaluate the culture of quality and governmental social responsibility.es_ES
dc.identifier.citationGrajales-Díaz, A., Ríos-Manríquez, M., & Sánchez-Fernández, M. D. (2021). Validez de una escala de cultura de calidad y responsabilidad social gubernamental. RAD - Revista Administração em Diálogo, 23(2), 108-120. http://dx.doi.org/10.23925/2178-0080.2021v23i2.50611es_ES
dc.identifier.issn2178-0080
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/2183/28277
dc.language.isospaes_ES
dc.relation.urihttp://dx.doi.org/10.23925/2178-0080.2021v23i2.50611es_ES
dc.rightsAtribución 4.0 Internacionales_ES
dc.rights.accessRightsopen accesses_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/*
dc.subjectResponsabilidad social gubernamentales_ES
dc.subjectCultura de calidades_ES
dc.subjectAnálisis factorial exploratorioes_ES
dc.subjectGovernment social responsibilityes_ES
dc.subjectQuality culturees_ES
dc.subjectExploratory factor analysises_ES
dc.titleValidez de una escala de cultura de calidad y responsabilidad social gubernamentales_ES
dc.title.alternativeValidity of a Scale of Culture of Quality and Governmental Social Responsibilityes_ES
dc.typejournal articlees_ES
dspace.entity.typePublication
relation.isAuthorOfPublicationb3bc20f6-83de-4397-9d63-7d4c89ed8d84
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