Vender inspirando: branding, marketing experiencial y marketing emocional en Jacquemus

Abstract

[Resumen] Simon Porte (Salon-de-Provence, 1990) es la cabeza creativa de la casa de moda francesa Jacquemus, una marca nacida en 2009, que en los últimos años ha conseguido ganarse el prestigio y reconocimiento de las revistas y diseñadores más importantes del mundo. Tras haber obtenido el premio especial del jurado en el LVMH Prize de 2015, la trayectoria de la marca se vio catapultada unos años más tarde, cuando el desfile de su décimo aniversario en un campo de lavandas de la Provenza francesa causó furor en los medios de comunicación. Sus colecciones están marcadas por historias que nos trasladan a su propio universo; el sur de Francia, el amor, el mediterráneo, la naturaleza, la luz del sol y las texturas de un cuadro. Simon crea sus propios personajes, escribe el guion, y proyecta su película temporada tras temporada a través de sus redes sociales y sus desfiles. Con una idea muy clara, Jacquemus transmite su identidad utilizando el marketing emocional y el experiencial como herramientas clave. Dejando ya atrás aquel desfile provenzal, la casa ha sido causante de un sinfín de experiencias físicas que se han viralizado, y su presencia en redes también lo ha facilitado. Su perfil de Instagram ha conseguido llamar la atención de más de uno gracias a una constante generación de contenido inspiracional, y la no-tan-típica conversión entre la persona (Simon) y la marca (Jacquemus), que permite su relación tan cercana con el público. Es por esto que el objetivo del trabajo es estudiar cómo la firma ha conseguido posicionarse en el mercado a través de su estrategia de comunicación, utilizando una prominente coherencia entre su branding, el marketing experiencial y el marketing emocional. A través de una revisión bibliográfica y un análisis de contenido de la marca, el estudio nos ha permitido concluir que el éxito de la misma proviene de las estrategias de comunicación vinculadas a la viralidad y a la creación de comunidades, y que parte de su éxito viene también de su forma de vender no-invasiva; inspirando.En este sentido, haber encontrado la forma de transmitir su branding de una forma única a través del marketing experiencial y el emocional, ha sido clave. Gracias a haber encontrado la fórmula de su éxito, Jacquemus ha conseguido posicionarse en el ultra competitivo sector de la moda en un periodo muy corto de tiempo, situándose muy cerca de las grandes casas de moda que tienen detrás siglos de historia. Es por esto que “Jacquemus es más que una buena marca, es una buena idea” (Girela, 2018). [Resumo] Simon Porte (Salon-de-Provence, 1990) é a cabeza creativa da casa de moda francesa Jacquemus, unha marca nada en 2009, que nos últimos anos conseguiu gañarse o prestixio e recoñecemento das revistas e deseñadores máis importantes do mundo. Tras obter o premio especial do xurado no LVMH Prize de 2015, a traxectoria da marca viuse catapultada uns anos máis tarde, cando o desfile do seu décimo aniversario nun campo de lavandas da Provenza francesa causou furor nos medios de comunicación. As súas coleccións están marcadas por historias que nos trasladan ao seu propio universo; o sur de Francia, o amor, o mediterráneo, a natureza, a luz do sol e as texturas dun cadro. Simon crea os seus propios personaxes, escribe o guion, e proxecta a súa película tempada tras tempada a través das súas redes sociais e os seus desfiles. Cunha idea moi clara, Jacquemus transmite a súa identidade utilizando o márketing emocional e o experiencial como ferramentas clave. Deixando xa atrás aquel desfile provenzal, a casa foi causante dunha infinidade de experiencias físicas que se han viralizado, e a súa presenza en redes tamén o facilitou. O seu perfil de Instagram conseguiu chamar a atención de máis dun grazas a unha constante xeración de contido inspiracional, e a nontan- típica conversión entre a persoa (Simon) e a marca (Jacquemus), que permite a súa relación tan próxima co público. É por isto que o obxectivo do traballo é estudar como a firma conseguiu posicionarse no mercado a través da súa estratexia de comunicación, utilizando unha prominente coherencia entre a súa branding, o márketing experiencial e o márketing emocional. A través dunha revisión bibliográfica e unha análise de contido da marca, o estudo permitiunos concluír que o éxito da mesma provén das estratexias de comunicación vinculadas á viralidad e á creación de comunidades, e que parte do seu éxito vén tamén da súa forma de vender non-invasiva; inspirando.Neste sentido, atopar a forma de transmitir a súa branding dunha forma única a través do márketing experiencial e o emocional, foi clave. Grazas a atopar a fórmula do seu éxito, Jacquemus conseguiu posicionarse no ultra competitivo sector da moda nun período moi curto de tempo, situándose moi preto das grandes casas de moda que teñen detrás séculos de historia. É por isto que “Jacquemus é máis que unha boa marca, é unha boa idea” (Girela, 2018). [Abstract] Simon Porte (Salon-de-Provence, 1990) is the creative head of the French fashion house Jacquemus, a brand born in 2009, which in recent years has managed to earn the prestige and recognition of the world's leading magazines and designers. After winning the special jury prize at the 2015 LVMH Prize, the brand's trajectory was catapulted a few years later, when its 10th anniversary fashion show in a lavender field in French Provence caused a furor in the media. His collections are marked by stories that transport us to his own universe; the south of France, love, the Mediterranean, nature, sunlight and the textures of a painting. Simon creates his own characters, writes the script, and projects his film season after season through his social networks and his fashion shows. With a very clear idea, Jacquemus conveys its identity using emotional and experiential marketing as key tools. Leaving behind that Provençal fashion show, the house has been the cause of countless physical experiences that have gone viral, and its presence in networks has also facilitated it. Its Instagram profile has managed to attract the attention of more than one thanks to a constant generation of inspirational content, and the not-so-typical conversion between the person (Simon) and the brand (Jacquemus), which allows its close relationship with the public. This is why the aim of the paper is to study how the firm has managed to position itself in the market through its communication strategy, using a prominent coherence between its branding, experiential marketing and emotional marketing. Through a literature review and a content analysis of the brand, the study has allowed us to conclude that the success of the brand comes from communication strategies linked to virality and the creation of communities, and that part of its success also comes from its non-invasive way of selling; inspiring, in this sense, having found the way to transmit its branding in a unique way through experiential and emotional marketing, has been key. Thanks to having found the formula for its success, Jacquemus has managed to position itself in the ultra-competitive fashion sector in a very short period of time, placing itself very close to the big fashion houses that have centuries of history behind them. This is why "Jacquemus is more than a good brand, it is a good idea" (Girela, 2018).