Storytelling and Retromarketing: Strengthening Brand Communication

Abstract

[Abstract] Brands are becoming more aware of the importance of adding value to their products through storytelling. The aim of this article is to raise awareness of the power of storytelling and retromarketing to enhance the effectiveness of brand communication strategies and increase customer loyalty. The study consisted of an analysis of the chemicals produced in the brain during the telling of different types of stories and their influence on consumer behaviours, and of brand archetypes, based on the work of Carl Jung in this area. The study also conducted a review of experiments that demonstrate the economic value of storytelling and retromarketing narratives. The results show that storytelling and retromarketing enhance brand uniqueness and create a deeper, more genuine relationship between companies and customers. This emotional connection may be achieved when storytelling is targeted at a specific audience as part of a larger marketing strategy.

[Resumen] La técnica o arte del storytelling está cada vez más presente entre los profesionales de la comunicación y el marketing. Las marcas son hoy conscientes de la importancia de agregar valor a través de las historias diferenciadas, que pueden coadyuvar a la fidelización de sus clientes. El presente artículo tiene como objetivo crear conciencia sobre la relevancia dual del storytelling y el retromarketing, como herramientas poderosas a efectos de mejorar la efectividad de la estrategia de comunicación de marca. Para tal fin, se analizan las sustancias químicas generadas en el cerebro durante la narración de diferentes tipos de historias que influyen en el comportamiento del consumidor. Asimismo, se analizan arquetipos de marca basados ​​en la perspectiva de Carl Jung y se revisan experimentos que podrían demostrar el valor económico del storytelling y las stories de retromarketing. Como resultado, el storytelling y el retromarketing elevan la singularidad de las marcas y pueden inducir relaciones más profundas y genuinas entre la compañía y el cliente. Esta etapa de conexión emocional se puede alcanzar cuando el storytelling se integra en la estrategia de marketing que se dirige a la audiencia adecuada.