Interactividad digital en museos: desarrollo de un guion de evaluación para profesionales del patrimonio cultural

Abstract

[Resumen]: Introducción: La introducción de dispositivos digitales en museos ha enriquecido la experiencia del visitante mediante interacciones más personalizadas y profundas. Aunque disciplinas como la psicología, Human Factors, y Human-Computer Interaction han explorado el uso de estas tecnologías, los profesionales de museos raramente son considerados como usuarios finales. Metodología: El estudio busca optimizar las instalaciones multimedia interactivas en museos de ciencia y tecnología en España, mediante la identificación de atributos clave y el diseño de un guion de evaluación basado en Human Factors and Ergonomics. Posteriormente se aplicará en un estudio de caso en el Museo Domus de A Coruña. Resultados: La instalación evaluada destaca en varias dimensiones ergonómicas pero necesita ajustes en su interfaz para mantener relevancia tecnológica y atractivo a largo plazo. El guion de evaluación facilita análisis rápidos y económicos, probando ser efectivo en la identificación de áreas críticas que requieren mejoras. Discusión: El estudio se centra en la integración de IMI en museos de ciencia y tecnología, limitando su aplicabilidad a otros tipos de museos. Conclusiones: El guion de evaluación se presenta como una herramienta diagnóstica eficiente y accesible, que permite realizar evaluaciones rápidas sin grandes inversiones de tiempo o recursos financieros.

[Abstract]: Introduction: The introduction of digital devices in museums has enriched the visitor experience through more personalized and deeper interactions. Although disciplines such as psychology, Human Factors, and Human-Computer Interaction have explored the use of these technologies, museum professionals are rarely considered as end users. Methodology: The study aims to optimize interactive multimedia installations in science and technology museums in Spain, by identifying key attributes and designing an evaluation script based on Human Factors and Ergonomics. It will subsequently be applied in a case study at the Domus Museum in A Coruña. Results: The evaluated installation excels in various ergonomic dimensions but requires adjustments in its interface to maintain technological relevance and long-term appeal. The evaluation script facilitates quick and economical analysis, proving effective in identifying critical areas that require improvements. Discussions: The study focuses on the integration of Interactive Multimedia Installations (IMI) in science and technology museums, limiting its applicability to other types of museums. Conclusions: The evaluation script is presented as an efficient and accessible diagnostic tool that allows for quick evaluations without significant investments of time or financial resources.