Análisis y visualización de datos de prestación de servicios a la tercera edad en Cruz Roja

Abstract

[Resumen]: El objetivo de este proyecto consiste en realizar un análisis de datos relacionados con la prestación de servicios a la tercera edad en la Cruz Roja. Se seguirá una metodología ágil donde cada iteración constará de varias etapas que incluyen la planificación al comienzo de cada sprint, definición de los entregables y una retrospectiva final. Este análisis incluirá el cálculo de indicadores descriptivos y el análisis de tendencias y patrones de comportamiento con el fin de generar informes que faciliten la operativa eficaz de la organización. Inicialmente se utilizan datos sintéticos para la elaboración del código preparado para lanzarse sobre colecciones de datos reales. Para ello, en primer lugar se realizó un análisis exploratorio para conocer estadísticamente y gráficamente los datos y comprender lo que podemos saber de ellos. Posteriormente se realizó una segmentación de usuarios mediante PCA y clustering para dividir a los usuarios en función de sus características y comportamientos comunes.[Abstract]: The objective of this project is to carry out an analysis of data related to the provision of services to the elderly in the Red Cross. An agile methodology will be followed where each iteration will consist of several stages that include planning at the beginning of each sprint, definition of deliverables and a final retrospective. This analysis will include the calculation of descriptive indicators and the analysis of trends and behavioral patterns in order to generate reports that facilitate the effective operations of the organization. Initially, synthetic data is used to create code ready to be launched on real data collections. To do this, first an exploratory analysis was carried out to statistically and graphically understand the data and understand what we can know about them. Subsequently, user segmentation was performed using PCA and clustering to divide users based on their common characteristics and behaviors.