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Diseño y elaboración de una herramienta de gestión para evaluar la calidad percibida de los usuarios en clubes de golf
(2012)
[Resumen] El objetivo de este trabajo es desarrollar una escala con propiedades psicométricas adecuadas, breve y de fácil aplicación que permita incorporar las percepciones de los usuarios a la gestión de los clubes de ...