Psicoloxía do consumidor. Efecto Zeigarnik no mercado.
View/ Open
Use this link to cite
http://hdl.handle.net/2183/33853Collections
- ADE, Grao en [211]
Metadata
Show full item recordTitle
Psicoloxía do consumidor. Efecto Zeigarnik no mercado.Author(s)
Directors
Losada-López, ChemaDate
2023Center/Dept./Entity
Universidade da Coruña. Facultade de Economía e EmpresaDescription
Traballo fin de grao (UDC.ECO). ADE. Curso 2022/2023Abstract
[Resumo]: O efecto Zeigarnik proposto por Bluma Zeigarnik é un fenómeno psicolóxico que fai
referencia a tendencia que teñen as persoas por lembrar as tarefas incompletas. Este
método produce cambios no comportamento do consumidor, sendo así moi empregado
polos mercadólogos, que buscan alentar ao consumidor a través da venta cruzada e
ferramentas como o clickbait, auto-play....
Mediante exemplos de empresas que fan emprego do efecto Zeigarnik poderemos
observar a gran implicación que este método supón no comportamento do consumidor
e na fidelidade a marca. Así pois, os estudos recompilados amósannos que deixar unha
sensación de acción inacabada no consumidor provoca un impulso nas persoas que
buscan alcanzar a finalización. [Abstract]: The Zeigarnik effect proposed by Bluma Zeigarnik is a psychological phenomenon that
refers to the tendency people have to remember incomplete tasks. This method
produces changes in consumer behavior, thus being widely used by marketers, who
seek to encourage consumers through cross-selling and tools such as clickbait, autoplay....
Through examples of companies that make use of the Zeigarnik effect, we will be able
to observe the great implication that this method has on consumer behavior and brand
loyalty. Thus, the collected studies show us that leaving a feeling of unfinished action in
the consumer causes an impulse in people who seek to reach completion.
Keywords
Efecto Zeigarnik
Psicoloxía do consumidor
Márketing
Venta cruzada
Zeigarnik effect
Consumer psychology
Cross-selling
Psicoloxía do consumidor
Márketing
Venta cruzada
Zeigarnik effect
Consumer psychology
Cross-selling
Rights
Os titulares dos dereitos de propiedade intelectual autorizan a visualización do contido deste traballo a través de Internet, así como a súa reproducción, gravación en soporte informático ou impresión para o seu uso privado e/ou con fins de estudo e de investigación. En nengún caso se permite o uso lucrativo deste documento. Estos dereitos afectan tanto ó resumo do traballo como o seu contido Los titulares de los derechos de propiedad intelectual autorizan la visualización del contenido de este trabajo a través de Internet, así como su repoducción, grabación en soporte informático o impresión para su uso privado o con fines de investigación. En ningún caso se permite el uso lucrativo de este documento. Estos derechos afectan tanto al resumen del trabajo como a su contenido