Modelo de madurez de BizDevOps

Abstract

[Resumen] DevOps se ha impuesto en el sector de las Tecnologías de la Información (TI) como una aproximación eficaz a la interacción entre las funciones de desarrollo y operaciones. Recientemente, esta aproximación se ha ampliado a la interacción con las funciones de negocio, dando lugar al término BizDevOps. Aunque existen multitud de propuestas y herramientas que dan soporte a BizDevOps desde un punto de vista técnico, no se ha avanzado significativamente en aspectos de gestión, como la evaluación de las prácticas y procesos implicados en el área. En esta tesis proponemos un Modelo de Madurez de procesos para BizDevOps: MMBDO, basado en estándares internacionales de relevancia del sector TI.

[Resumo] DevOps estableceuse no sector das tecnoloxías da información (TI) como un enfoque eficaz para a interacción entre o desenvolvemento e as funcións operativas. Recentemente, este enfoque estendeuse á interacción con funcións comerciais, dando lugar ao termo BizDevOps. Aínda que hai moitas propostas e ferramentas que apoian BizDevOps desde o punto de vista técnico, non se produciron avances significativos en aspectos de xestión, como a avaliación das prácticas e procesos implicados na área. Nesta tese propoñemos un Modelo de Madurez de procesos para BizDevOps: MMBDO, baseado nos estándares internacionais relevantes para o sector das TIC.

[Abstract] DevOps has emerged in the Information Technologies (IT) sector as an effective approach to the interaction between development and operation functions. Recently, this approach has been extended to the interaction with business functions, generating the term BizDevOps. Although there are many proposals and tools supporting BizDevOps from a technical viewpoint, there has been no significant progress in management aspects, such as the evaluation of practices and processes involved in the area. In this thesis we propose a process Maturity Model for BizDevOps: MMBDO, based on relevant international standards of the IT sector.