Marco de trabajo de Gobierno de Tecnologías de la Información sostenible
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http://hdl.handle.net/2183/24974Colecciones
- Teses de doutoramento [2165]
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Mostrar el registro completo del ítemTítulo
Marco de trabajo de Gobierno de Tecnologías de la Información sostenibleAutor(es)
Directores
Andrade-Garda, JavierRodriguez-Yañez, S.
Fecha
2019Resumen
[Resumen] En la actualidad, muchos factores de riesgo afectan la continuidad de un
negocio. Sin embargo, esta situación produce una atmósfera propicia para
abordar alternativas que alivian esta situación para las organizaciones.
Dentro de estas alternativas destacan la Sostenibilidad Ambiental (SMA) y
el Gobierno de Tecnologías de la Información (Gobierno de TI o GTI).
Ambas alternativas permiten a las organizaciones abordar cuestiones
intrínsecamente comunes, como la alineación estratégica, la generación de
valor, los mecanismos para mejora del rendimiento, gestión de riesgos y
gestión de recursos. Esta Tesis Doctoral se centra en la fusión de ambas
alternativas, determinando un Marco de Gobierno de Tecnologías de la
Información Sostenible (GTIs) alineado a los marcos/modelos/estándares
internacionales y mejores prácticas tanto en SMA como en GTI. Se adopta
una perspectiva orientada a procesos definiendo las actividades y
sub-actividades que permita evaluar, dirigir y monitorizar las prácticas de
TI Sostenible.
Con este propósito, la estrategia seguida fue identificar los factores
relevantes de SMA presentes en los principales enfoques del dominio
(ISO14001, GRI G4, EMAS, SGE21 e ISO26000). Así también, identificar los
factores específicos (i.e., no generales) de GTI contenidos en las principales
aproximaciones de dicho dominio (COBIT5, ISO38500 y Weill & Ross) y,
finalmente, se determinó en qué medida los factores relevantes de SMA
están ya presentes en los factores relevantes de GTI. Como resultado, se
identificaron las deficiencias en aspectos de SMA detectadas en los factores
relevantes de GTI, información que contribuirá para desarrollar el marco
propuesto.
La última actividad de esta Tesis Doctoral se basa en una validación
empírica del marco propuesto a través de su implantación en un caso de
estudio. Además, se llevó a cabo el contraste estadístico de las hipótesis del
caso de estudio mediante una evaluación antes y después de la
implantación aplicando encuestas. La evidencia obtenida de dicha
validación indica que el marco de GTIs contribuye, en las organizaciones
que lo adopten a: evaluar, dirigir y monitorizar las prácticas de TI Sostenible, que permiten una mejora de sus procesos basada en el
cumplimiento de niveles de capacidad. Estos resultados también
evidenciaron que las partes interesadas perciben un cambio positivo a la
implantación del marco de GTIs propuesto que incluye características de
otros estándares relacionados con SMA y GTI y está estructurado en
procesos, actividades y sub-actividades. [Abstract]
Nowadays, many risk factors affect the continuity of a business. However,
this situation produces a favourable atmosphere to approach alternatives
that lighten this situation for organizations. Among these alternatives,
Environmental Sustainability (ES) and Information Technologies
Governance (IT Governance or ITG) stand out. Both alternatives allow
organizations to address intrinsically common issues, such as strategic
alignment, value generation, mechanisms for performance improvement,
risk management and resource management. This Dissertation focuses on
the fusion of both alternatives, presenting a Sustainable Information
Technologies Governance (sITG) Framework aligned to international
frameworks/models/standards and best practices in both ES and ITG. A
process-oriented perspective is adopted by defining the activities and
sub-activities to assess, manage and monitor Sustainable IT practices.
With the above-mentioned purpose in mind, the strategy followed was
firstly to identify the ES relevant factors present in the main domain
approaches (ISO14001, GRI G4, EMAS, SGE21 and ISO26000). Secondly,
the specific (i.e., non-general) ITG factors contained in the main domain
approaches (COBIT5, ISO38500 and Weill & Ross) were identified. Finally,
it was determined to what extent the relevant ES factors are already
present in the relevant ITG factors. As a result, the deficiencies regarding
ES in ITG factors were identified, and this information is a key aspect for
developing the proposed framework.
The last activity of this Dissertation is based on an empirical validation of
the proposed framework through its deployment in a case study. In
addition, the statistical contrast of the hypotheses of the case study was
carried out through an evaluation before and after the deployment by
applying surveys. The evidence obtained from this validation indicates
that the sITG framework contributes, in organizations that adopt it, to:
assess, manage and monitor Sustainable IT practices, which allow an
improvement of their processes based on compliance with capacity levels.
These results also showed that the stakeholders perceive a positive change
to the deployment of the proposed framework, which includes
characteristics of other standards related to ES and ITG, and is structured
in processes, activities and sub-activities [Resumo]
Na actualidade, moitos factores de risco afectan a continuidade dun
negocio. Con todo, esta situación produce unha atmosfera propicia para
abordar alternativas que alivian esta situación para as organizacións.
Dentro destas alternativas destacan a Sustentabilidade Ambiental (SMA) e
o Goberno de Tecnoloxías da Información (Goberno de TI ou GTI). Ambas
as alternativas permiten ás organizacións abordar cuestións
intrinsecamente comúns, como a aliñación estratéxica, a xeración de valor,
os mecanismos para mellora do rendemento, xestión de riscos e xestión de
recursos. Esta Tese Doutoral céntrase na fusión de ambas as alternativas,
determinando un Marco de Goberno de Tecnoloxías da Información
Sustentable (GTIs) aliñado aos marcos/modelos/estándares internacionais e
mellores prácticas tanto en SMA como en GTI. Adóptase unha perspectiva
orientada a procesos definindo as actividades e sub-actividades que
permita avaliar, dirixir e monitorar as prácticas de TI Sustentable.
Con este propósito, a estratexia seguida foi identificar os factores
relevantes de SMA presentes nos principais enfoques do dominio
(ISO14001, GRI G4, EMAS, SGE21 e ISO26000). Así tamén, identificar os
factores específicos (i.e., non xerais) de GTI contidos nas principais
aproximacións do devandito dominio (COBIT5, ISO38500 e Weill & Ross)
e, finalmente, determinouse en que medida os factores relevantes de SMA
están xa presentes nos factores relevantes de GTI. Como resultado,
identificáronse as deficiencias en aspectos de SMA detectadas nos factores
relevantes de GTI, información que contribuirá para desenvolver o marco
proposto.
A última actividade desta Tese Doutoral baséase nunha validación
empírica do marco proposto a través da súa implantación nun caso de
estudo. Ademais, levouse a cabo o contraste estatístico das hipóteses do
caso de estudo mediante unha avaliación antes e despois da implantación
aplicando enquisas. A evidencia obtida da devandita validación indica que
o marco de GTIs contribúe, nas organizacións que o adopten, a: avaliar,
dirixir e monitorar as prácticas de TI Sustentable, que permiten unha
mellora dos seus procesos baseada no cumprimento de niveis de
capacidade. Estes resultados tamén evidenciaron que as partes interesadas
perciben un cambio positivo á implantación do marco de GTIs proposto
que inclúe características doutros estándares relacionados con SMA e GTI e
está estruturado en procesos, actividades e sub-actividades
Palabras clave
Tecnologías de la información y de la comunicación-Aspecto social
Sistemas de información-Gestión
Sostenibilidad del medio ambiente
Sistemas de información-Gestión
Sostenibilidad del medio ambiente
Descripción
Programa Oficial de Doutoramento en Tecnoloxías da Información e as Comunicacións. 5032V01
Derechos
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