Análisis del riesgo percibido de compra en los productos de marca del distribuidor

Abstract

[Resumen]: Hoy en dia los hábitos de consumo de los consumidores están cambiando y la marca de distribuidor cada vez va teniendo mas peso con respecto a la marca de fabricante, debido a la mejora en la calidad y a la innovación de las cadenas de distribución en su marca de distribuidor. En este trabajo se analiza de forma teórica y empírica la marca de distribuidor así como las diferentes variables que pueden influír en la intención de compra de los consumidores hacia la marca de distribuidor. En la primera parte del trabajo se tratarán conceptos teóricos como el de marca del distribuidor, sobre las variables que influyen en la intención de compra de estas marcas -calidad percibida, precio de los productos, imagen del distribuidor, imagen del punto de venta y riesgo percibido de compra- ; para posteriormente realizar un pequeño estudio empírico en el que se analiza la influencia de estas variables en la intención de compra de los consumidores a la hora de comprar productos de marca de distribuidor. Los resultados obtenidos muestran que la imagen del distribuidor es la variable con mayor influencia en la intención de compra de los consumidores hacia su marca propia.

[Resumo]: Hoxe en día os hábitos de consumo dos consumidores están a cambiar e a marca de distribuidor cada vai tendo mais peso con respecto a marca do fabricante, debido a mellora na calidade e a innovación das cadeas de distribución na sua marca de distribuidor Neste traballo analizarase de maneira teórica e empirica a marca de distribuidor así como as diferentes variables que poden influir na intención de compra dos consumidores de cara a marca de distribuidor. Na primeira parte do traballo trataranse conceptos teóricos como o de marca de distribuidor, sobre as variables que influen na intención de compra destas marcas - calidade percibida, precio dos productos, imaxe do distribuidor, imaxe no punto de venda e risco percibido de compra - ; para posteriormente realizar un pequeño estudio empírico onde se analiza a influencia destas variables na intención de compra dos consumidores a hora de mercar productos de marca de distribuidor. Os resultados obtidos muestran que a imaxe do distribuidor e a variable con maior influencia na intención de compra dos consumidores hacia a sua marca propia.

[Abstract]: Nowadays consumer consumption habits are changing and the private label is increasingly taking more weight with respect to the manufacturer's brand, due to the improvement in the quality and innovation of the distribution chains in its brand of private label. In this work, the private label is analyzed in a theoretical and empirical way, as well as the different variables that may influence the consumer's purchase intention towards the private label. In the first part of the work will be treated theoretical concepts such as private label, on the variables that influence the intention of purchase of these brands - perceived quality, price of products, image of the distributor, image of the point of sale and risk perceived purchase-; to then perform a small empirical study in which the influence of these variables on the intention of consumers to buy when buying branded products is analyzed. The results obtained show that the image of the distributor is the variable with the greatest influence on consumers' intention to purchase their own brand.