• Esto rompe: casos de productos en apuros y gestión de crisis 

      Sanjuán Pérez, Antonio (Netibiblo, 2002)
      [Resumen] Cuando se diseña un producto de aspecto extraordinario, siempre aparece alguien que augura: esto rompe. Asi justifica que no se le hubiera ocurrido a nadie antes, sobre todo a el. Si el producto sufre algun ...