Investigación del mercado de la dermoestética : tendencias, oportunidades de crecimiento y estrategias de marketing

Abstract

[Resumen] Este Trabajo de Fin de Grado tiene dos grandes objetivos. Por un lado, analizar la panorámica general del sector mediante el estudio de las principales tendencias y retos en la demanda de productos y servicios del mercado de la dermoestética. Por otro lado, se pretende analizar las oportunidades de crecimiento y la importancia de las estrategias de marketing en la comercialización de estos productos. Para dar respuesta a estos objetivos, se ha realizado una revisión de las principales fuentes de información del sector y una investigación de mercados dirigida a técnicos que trabajan en él, la cual se ha desarrollado en España y en Alemania. Así, la panorámica del sector ha permitido obtener información muy valiosa tanto para identificar las principales tendencias como para poder elaborar el cuestionario dirigido a los técnicos del sector. Los resultados revelan que este mercado presenta signos de estancamiento y de madurez. Por un lado, existen bastantes productos que no se han adaptado a las necesidades de los consumidores y, por otro, la gestión inadecuada de las variables de marketing han influído negativamente en la demanda, al crear unas expectativas demasiado altas que no se han podido cumplir. Este hallazgo ha sido corroborado tanto para el mercado español como para el alemán. Sin embargo, la investigación de mercados ha identificado una vía de crecimiento para el futuro: desarrollar productos o servicios de mayor valor añadido para mejorar la salud física y mental del consumidor. Para ello, se requiere combinar óptimamente las variables de marketing y la innovación tecnológica. Con la sistematización, se pueden ofrecer productos que combinen tanto beneficios para la salud (ej. protección de la dermis) como para la estética (ej. dermis bronceada). Adicionalmente, mediante la innovación tecnológica se pueden desarrollar nuevos servicios personalizados como la microcirugía o el asesoramiento dietético controlado por expertos.